開催報告第86回商業界ゼミナール 創意を尊びつつ、「商業界精神」を学ぼう 店は客のためにある。商業界ゼミナールは参加者のためにある。

第86回商業界ゼミナールは皆さまのご協力、
お引き立てのおかげで
盛況裡に終了いたしました。
ご参加、誠にありがとうございました。
「創意を尊びつつ、商業界精神を学ぼう」
というスローガンのもと、
全24講座におよぶ講義、
また同友との交流の中で
学んでいただいた3日間でした。
皆さまの今後のご活躍、
そして明年の商業界ゼミナールで
お会いできますことをご祈念申し上げます。

第86回商業界ゼミナール企画運営委員長 
原田 政照
運営委員一同

次回、第87回商業界ゼミナールは
2019年
2月19日(火) 20日(水) 21日(木)
の開催予定です。

参加者インタビュー

大西貴久 さん

大西貴久 さん

株式会社サンキュー

インタビューはこちらから
箕田啓子 さん

箕田啓子 さん

coco彩果

インタビューはこちらから
近藤克佳 さん

近藤克佳 さん

食品スーパー

インタビューはこちらから
三城邦裕 さん

三城邦裕 さん

有限会社ミシロゴルフ

インタビューはこちらから

参加者アンケートでご好評いただいた講師のご紹介

岩崎由純 氏

一般財団法人日本ペップトーク普及協会
代表理事

参加者アンケートのご紹介

  • ペップトークって何だ?と最初は思ったが、言葉の力に感動した。自分に置き換えて、いろいろ考えさせられた。まだ人を教える、コーチする立場ではないのでセルフペップトークから始めてみる。
  • 相手に対してネガティブをポジティブに置き換えて言葉を発する。できそうでできていなく、頭で理解していても行動に移すのは難しい。しかし今日からでも実行していきたいと感じた。
  • 話の組み立て方なのか、声のトーンなのか分からないが、目が離せず、ノートをとることも忘れてしまった。本を購入して振り返りたい。
  • 本当に元気が出る講座だった。自分の日頃の言葉掛けと考え方、自分自身への言葉をもう一度見直したいと思うきっかけになった。
  • 話の内容はもちろん、話し方に引き込まれて非常に参考になった。本だけでなく講演を聞くべき講師だ。

藤村正宏 氏

フリーパレット集客施設研究所

参加者アンケートのご紹介

  • 商品やサービスを売っているとは思わないこと。こだわり、スペックには価値がない。視点(ものの見方、考え方)を変える、楽しさ、遊びを入れながら体験を売る。とても分かりやすい講義であった。
  • SNSの利用がまだまだ進んでいない会社だが、個人的にはよく利用していてSNSのすごさは分かっている。上の人に話し、もっとSNSを使おう!やらせてくれ!と言おうと思った。
  • これからの商いのやり方などでサラリーマンである自分でも会社の中でプラスになることを一人でも始めていこうと思った。
  • SNSの将来性、パワーを感じた。今までの固定観念を捨てて現在の自社の在り方を見直していく段階にあると強く感じた。
  • 3つのFとSNSを利用したマーケティングに、学生の私にとってとても身近なこととして感じられた。
  • 時代の変化が速く、競争も激しいが、その時に合った戦略、知識、センスで新しい道が開けるということ。特にネット環境の活用。

大倉忠司 氏

㈱鳥貴族 代表取締役社長

参加者アンケートのご紹介

  • 事業を成功させるのは「志」と「モチベーションの維持」の努力が大事と思った。素晴らしい経営者、創業者だ。
  • 社内の教育をしっかりとされており、また自社と似る制度もあったため、非常に分かりすく話が入ってきた。
  • 感動した。TORIKIWAY、経営スタイルを自組織に置き換えて実践していきたい。
  • 商いに対する志から実践されていることが具体的に分かり、良かった。
  • 尊敬できる経営者の言葉だった。
  • 大倉さんの深い考えに触れることができたようで、良い時間を過ごせた。

飯山晄朗 氏

人財教育家・メンタルコーチ

参加者アンケートのご紹介

  • 「心の状態がパフォーマンスをつくる」「数字は行動の積み重ね」。この言葉に非常に感銘を受けた。当たり前の言葉だが、知らない間に自分の潜在意識の中につくられた常識によって行動している。このことを肝に銘じて今後は行動していきたい。
  • 自分のやる気、行動、持続性が全て心の整え方で変わるということを知れたことが大変プラスになった。今後の自分の生き方が大きく変わる、変える、と心に決めた。
  • 自分では気がつかない脳の仕組みや思いによって成功も失敗もある。昔、上司が言っていた「人間は感情の動物」の意味が確認できた。
  • 仕事に対する気持ち(メンタル)の持っていき方、保ち方についてハッとすること、気付かされることが多く、すぐに実践に移していこうと思った。
  • 自分自身のリーダーシップのとり方を変えてみようと思った(講義の内容を取り入れて)。

野本弘文 氏

東急グループ代表・東京急行電鉄㈱
取締役社長

参加者アンケートのご紹介

  • 東急沿線に住んでいることもあるが、商人として経営者として大事にされていることが理解でき参考になった。
  • 伝えることを3つにまとめた話でとても分かりやすかった。東急独特のお話を興味深く聞かせていただいた。
  • 大企業の経営者としてのカリスマ性を感じた。
  • 感動した。具体的で分かりやすかった。すごくパワーを感じた。
  • 大企業ならでは。

山田敏夫 氏

ファクトリエ 代表
ライフスタイルアクセント㈱ 代表取締役

参加者アンケートのご紹介

  • 以前、地方ゼミでお話を聞いたときよりもさらに新たな活動されていて本当に素晴らしいと思った。
  • 私はものづくりはしていないが、仕事に対する思い、「ミッション」の大切さを改めて感じた。
  • お店に行ってみたくなった。自分の家族に教えたいと思ったので一番に選ばせていただいた。
  • 想いが強く、気持ちが熱く、印象的だった。ファンになった。
  • 自分のやりたいことに正直でまっすぐであり、その知識量に驚いた。
  • 山田先生の講座は2度目だが、何度でも受講したくなる!

参加者のデータ

性別

年齢

役職

ゼミを知ったきっかけ

参加頻度

地方別

業種

参加者が解決したかった課題・悩み

1位
組織・人材育成
2位
自己育成・自己啓発
3位
方向性の発見
4位
情報収集
5位
店づくり
6位
店の活性化
7位
原理・原則を学ぶ
8位
現状打破
9位
利益・売上増大
10位
販促・接客

※アンケート結果上位10位までの掲載です。

仲間づくり・語り合い集会の感想

◎良い出会いがあった、仲間ができた

受講後、語り合い集会まで時間が空くためか番号のテーブルに来たのは私だけだったが、たまたまそこにいらっしゃった異業種の方と2時間にわたりお互いの仕事について話をすることができ、大変有意義な時間を過ごせた。

普段は自店から外に出ることが少ない中、同業他社の方、全く業界の違う方と関わりを持つことができた。日常の業務で得られない場に入れたことがありがたい。

初めての参加でどの様に参加したらよいのか戸惑っていたが、皆さんからお声かけ頂き、両日12時すぎまでいろいろなご縁を頂けたことに感謝。

全国の皆様と語り合い、よき出会いに恵まれた。連日朝4時半、1時に就寝したが全く疲れも感じなかった。

◎さまざまな情報が得られた・刺激があった

皆さんが温めている新商品、新事業についてのビジョンを興味深く伺った。自分も自分の属する会社、扱っているものについてもっと勉強し、知っていかないと自分の言葉で語ったりビジョンを描くことができないと痛感、精進していきたいと思った。

有意義な時間だった。普段お会いできないような業種や人、距離の問題から会うことができない方たちとも会える場として活用させていただいた。いろいろな経験談を聞くことができた。

他の参加者がこれからに向けて何を考えているのか、同世代で起業した人がどう熱い思いを持っているのか触れることができ、モチベーションが上がり、広い視点でいろいろなことを捉えようと思った。

今年は新しくセールストーク&セールスコピーを使用した語り合い集会などもあり、共通のテーマがあったから話も大変盛り上がり、気付けば周りのテーブルが誰もいなくなるくらい有意義な時間だった。

◎参加しづらかった
(今後、改善いたします!)

皆さん話しやすい環境をつくってくれたが、若干、初心者には入りづらかった。

初めての人が集まると名刺交換や世間話だけで終わることがある。今ある残業問題など、あらかじめ分かりやすいテーマを設けていただければ助かる。

◎仲間づくりについて

講座の席、食事のテーブルなど名刺交換をする機会が非常に多く、そこから会話が広がり交流につながっていった。3日経つと顔見知りの方が増えてきていた。自然とお互いで名刺を交換して仲間を作ろうという空間がとても良いと感じた。

運営スタッフの方々は非常に仲間づくりしやすい環境をつくってくださったと感じるが、消極的になってしまう部分もあり反省。せっかくの環境なので、自分の気持ちを改め今後に生かさないといけないと思った。

当社が包装パッケージということもあり、地方菓子屋さんに積極的に声を掛け、東北の参加者様とお近づきになれた。

同じ想い、同じ志を持って語らい、相談できる仲間ができるのはとても素晴らしい。

初参加でも、皆さんが温かく話を聞いてくださった。こういった風土は本当に楽しい。

開催当日の様子

開講式 商売十訓

開講式 商業界ゼミナールの歴史

初日交流パーティ

初日交流パーティ

語り合い集会

語り合い集会

講義様子

講義様子

2日目昼食

講師著書紹介・サイン会

講師 坪井秀樹氏

講師 佐藤勝人氏

ペリカンクラブ

運営委員

 商業界ゼミナールでは、毎回豊富なプログラムをご用意して皆さまをお待ちしております。
参加者が一堂に会して聴講する基調講演や記念講演、初心者向けと二回目以上の参加者向け講義、そして個々人の悩みや課題、興味に合わせて選べる並行講座など、学びのスタイルが充実しています。
 また、第86回では参加者の方々の仲間づくりや交流の場として、夕食後に「語り合い集会」が行われました。お酒やおつまみを楽しみながら自然に話が盛り上がるよう、あらかじめ設定された課題に沿って意見交換をする会合で、二晩とも深夜まで多くの方々にご参加いただきました。
 2019年2月19日(火)20日(水)21日(木)開催予定の第87回商業界ゼミナールも、皆さまの商いのお役に立ち、より一層楽しんでいただける内容にするべく、現在、運営委員会と商業界とで鋭意企画中です。

次回、第87回商業界ゼミナールは
2019年
2月19日(火) 20日(水) 21日(木)
の開催予定です。

第86回開催概要・スケジュール

ご参加ありがとうございました。

日にち
2018年2月20日(火) 21日(水) 22日(木)
会場
東京ベイ幕張
千葉県千葉市美浜区ひび野2-3 アクセス
■JR京葉線海浜幕張駅より徒歩8分
■JR東京駅より京葉線で30分
■羽田空港より直通バスで50分
会費
ツイン・トリプル78,000円 シングル80,000円
(税込)2泊3日5食・食事代・宿泊代込
定員
800名

講座・登壇者スケジュール

1日目 2月20日(火)
12:50

13:20

開講式

開講宣言 「商業界ゼミナール」とは

商業界全国連合同友会 会長 米澤房朝・他

13:20

14:40

基調講演

商業界精神の未来

㈱商人舎 代表取締役社長 
結城義晴プロフィール

株式会社商人舎 
代表取締役社長 
結城 義晴(ゆうき よしはる)

株式会社商人舎 代表取締役社長。1977年㈱商業界入社後、『食品商業』『販売革新』編集長、取締役編集統括、代表取締役社長を歴任。

2008年㈱商人舎設立。同年、コーネル大学RMPジャパン副学長(2011年退任)、翌2009年、立教大学大学院ビジネスデザイン研究科教授就任(2014年退任)。2016年から学習院マネジメントスクール顧問。

「商業の現代化」と「知識商人の養成」を標榜し、2013年、月刊『商人舎』とネットメディア『商人舎magazine』創刊。講演・執筆・海外研修等で活動中。Blog[毎日更新宣言]は、2007年8月から連続更新中。近著は『1秒でわかる! 小売業界ハンドブック』(東洋経済新報社刊)。

【商人舎】

http://www.shoninsha.co.jp/

【著書】

1秒でわかる!小売業界ハンドブック(東洋経済新報社)
店長のためのやさしい《ドラッカー講座》(イースト・プレス)など多数

15:00

16:20

86回記念講演

東急の百年構想

東急グループ代表・東京急行電鉄㈱ 取締役社長 
野本弘文プロフィール

東急グループ代表・東京急行電鉄株式会社 取締役社長 
野本 弘文(のもと ひろふみ)

昭和22年9月27日生
昭和46 年3 月早稲田大学理工学部卒業
昭和46 年4 月東京急行電鉄株式会社入社
平成16 年4 月イッツ・コミュニケーションズ株式会社代表取締役社長
平成19 年6 月東京急行電鉄株式会社取締役
平成20 年1 月同社常務取締役
平成20 年6 月同社専務取締役
平成22 年6 月同社代表取締役 専務取締役
平成23 年4 月同社代表取締役社長
平成27 年6 月同社代表取締役社長 社長執行役員、現在に至る

【東急グループ】

https://tokyugroup.jp/

【東急電鉄】

http://www.tokyu.co.jp/

16:20

17:00

語り合い集会ガイダンス&休憩

17:00

18:20

オリエンテーション
講義

20日16時50分~18時10分までは並行講座となります。受講される講座をお選びください。

2回目以上
参加者向け

夢は必ず実現する。商業界のお陰で

㈱ヨネザワ 代表取締役社長 
米澤房朝プロフィール

株式会社ヨネザワ 
代表取締役社長 
米澤 房朝(よねざわ ふさとも)

昭和19年2月1日生
昭和31年 豊岡小学校卒業
昭和34年 合志中学校卒業
昭和37年 鎮西高校卒業
昭和37年 大宝堂眼鏡舗入社
昭和49年 大宝堂眼鏡舗退社
昭和49年 有限会社メガネのヨネザワ設立 代表取締役社長に就任
平成4年 株式会社ヨネザワに組織変更 代表取締役社長に就任、現在に至る

【メガネのヨネザワ】

http://www.yonezawa-web.co.jp/

【米澤社長 コラム】

http://www.yonezawa-web.co.jp/?page_id=3828

初参加者向け

商業界ゼミナールと倉本長治

お漬物の森島、 
森島和宏プロフィール

お漬物の森島、 
森島 和宏(もりしま かずひろ)

昭和37年生まれ。東京理科大学工学部卒。東芝セラミックス(株)に就職し、半導体製造機器の開発及びHAIウェーハの開発に従事。特許多数取得。平成2年退社、商いの道を志す。平成4年、群馬県にお漬物の森島、を開業、今に至る。無農薬、無化学肥料の梅を栽培し、梅干の製造から販売まで一貫して行う。

22年前から商業界ゼミナールに参加、以来長治主幹の教えに魅せられ、50種類以上の著作(すべて廃刊)を集め、長治主幹の教えを実践し、商業界ゼミナール精神あふれる店をつくることを目指している。

【ブログ「水のように~自然の力にまかせた梅干づくり~」】

https://ameblo.jp/kenyaku/

18:20

19:30

チェックイン&語り合い集会用課題作成

19:30

24:00

夕食・集会

初日交流パーティ&語り合い集会〈第一夜〉

2日目 2月21日(水)
9:00

10:20

ワイド講座

21日9時~12時まではワイド講座となります。受講される講座をお選びください。

経営哲学

小さくても選ばれる理由

フルーツアーティスト 杉山フルーツ 
杉山 清プロフィール

フルーツアーティスト 
杉山フルーツ 
杉山 清(すぎやま きよし)

1960年 茨城県生まれ。78年に栃木県立真岡高校卒業後、東京ホテルグランパシフィック入社。退職後、1982年に杉山フルーツ入社。2000年には優良経営食料品等小売店全国コンクール流通局長賞を受賞。08年には「日本でいちばん大切にしたい会社」の5社のうちの1社に選ばれる。12年には自叙伝「生ゼリーにきょうも行列ができる理由」を発刊、同年、集英社より「世界に第自慢したい会社」として漫画化。

全国各地での公演回数・販売回数ともに200回を超え、テレビ放映回数は100回以上、ラジオ出演は10回以上、また新聞・雑誌等への掲載は100冊を超えるなど全国的に注目を集める。

杉山フルーツは昭和25年創業。果物を中心に高品質の品揃えとラッピングを重視、贈答用ギフト拡大と付加価値に特化したギフト専門店。2005年に完熟フルーツを使った「生フルーツゼリー」を開発。これが大きな反響を呼び、店舗販売はもちろん、全国の百貨店・商業施設等からの引き合いが後を絶たず人気商品となった。

【SUGIYAMA FRUIT】

http://sugikiyo.com/

【著書】

生ゼリーにきょうも行列ができる理由(セブン&アイ出版)

経営環境を知る

いまの若手社員に「響く」メンタルコーチング

人財教育家・メンタルコーチ 
飯山晄朗プロフィール

人財教育家・メンタルコーチ 
飯山 晄朗(いいやま じろう)

1969年富山県高岡市生まれ。家電業界でトップセールスマンとなり、後進の指導も行う。その後商工団体の経営指導員に転職。11年間で5,000件超の相談をこなす。

起業後は、講演・研修講師として延べ2,700時間、受講者12,000名を超え、「コーチング手法で教える」研修スタイルが、大学院のビジネススクールのようだとクチコミで拡がり教育研修、講演の依頼が後を絶たない。

高校のPTA会長を3年(役員5年)務め、その間に教職員とメンタルトレーニングを行い当該高校の部活動が軒並み好成績をあげる。他にもチームのメンタルトレーニングを行い、県大会で歴史的大逆転劇を演じて甲子園出場を決めた高校を始め、全国の表彰台他、創部2年目で全国大会出場、26年ぶりに県大会優勝と、結果を出す組織やチームが続出している。またオリンピック選手のメンタルトレーニングも行いメダル獲得に導く。

【人財教育家・メンタルコーチ 飯山 晄朗のガッツログ】

http://guts.cocolog-nifty.com/

【著書】

いまどきの子のやる気に火をつけるメンタルトレーニング(秀和システム )
いまどきの子を「本気」に変えるメンタルトレーニング (秀和システム )など多数

商いの潮流

米国に見る「アマゾン全盛&リアル店舗大量閉店時代」の商人の生きる道

ドムス・インターナショナル 代表 
松村 清プロフィール

ドムス・インターナショナル 
代表 
松村 清(まつむら きよし)

ドムス・インターナショナル代表取締役社長。Excell-Kドラッグストア研究会、Excell-K薬剤師セミナー、及びExcell-Kコンサルティンググループを率い流通コンサルティング会社Excell-K(株)ドムス・インターナショナルの代表者。

小売業、卸店、メーカーに対するコンサルテーションをはじめ、講演、社員教育セミナー、執筆、流通視察セミナーのコーディネーターとして活躍。特にドラッグストア開発、営業部員商談力向上、ロイヤルカスタマーづくり、シニアマーケティングのための実務と理論に精通し、指導と研究では第一人者。

年間半年を米国で生活し、消費者の目・プロの目を通して最新且つ正確な情報を提供しながら、国内外における視察・セミナー・講演を精力的にこなす。

【ドラッグストア研究会】

http://www.drugstore-kenkyukai.co.jp/index.html

【著書】

習慣購買のパワー 最強の固定客化戦略(商業界)
楽天・アマゾンに負けない!実店舗で商品を売るにはどうしたら良いのか!?(商業界)など多数

商業界創立70周年
記念企画

てんびんの詩 原点編

8:55-10:25 映画上映あらすじ

【映画「てんびんの詩」 あらすじ】

十代続いた豪商に生まれた近藤大作は小学校を卒業したその日、父親からお祝いに鍋蓋を贈られる。その鍋蓋を売らなければ家の跡継ぎにはさせないと言われ、翌日から鍋蓋売りの修業が始まった。店に出入りする者の家を訪ねるが、親の威光を嵩にきた押し売りのような商いがうまくいくはずがない。親を恨み、買わない人を憎む大作……。

父が茶断ちをし、母が心で泣き、見守る周囲の人が彼以上に辛い思いをしていることに大作は気がつかない。そんなある日、破れかぶれの大作は農家の洗い場にある鍋の蓋を見て、壊してしまおうと思う。しかしその瞬間、彼は自分でも思ってもみなかった感情に見舞われ、ようやく商いの本質をつかみ取るのだった。

日本映像企画、故・竹本幸之祐氏による数多くの商人に愛されてきた名作映画を、商業界創立70周年記念企画として上映いたします。

【(有)日本映像企画 てんびんの詩】

http://tenbinnouta.ciao.jp/index.html

10:40

12:00

焼鳥屋で世の中を明るくし、世界の鳥貴族を目指していく

㈱鳥貴族 代表取締役社長 
大倉忠司プロフィール

株式会社 鳥貴族
代表取締役社長 
大倉 忠司(おおくら ただし)

1960年大阪府生まれ。調理師専門学校卒業。卒業後某ホテルに入社し、3年間ウエイターを務める。1982年、退社して焼鳥店に勤務。

1985年、25歳のときに独立し、『鳥貴族』第一号店を東大阪市内にオープンする。1986年、株式会社イターナルサービス(現:株式会社鳥貴族)を設立、代表取締役社長に就任。

2005年、東京進出。2014年ジャスダック、2015年東証2部、2016年東証1部上場。2017年10月末現在、587店舗(直営355店舗、TCC232店舗)。
※ TCCは鳥貴族カムレードチェーンの略

【鳥貴族】

https://www.torikizoku.co.jp/

【著書】

鳥貴族「280円均一」の経営哲学(東洋経済新報社)

コーディネーター 原 邦雄

お客様が感動し、社員が躍動する会社づくり

中央タクシー㈱ 代表取締役会長 
宇都宮恒久プロフィール

中央タクシー株式会社 
代表取締役会長 
宇都宮 恒久(うつのみや つねひさ)

1968年日本大学工学部中退後、同年宇都宮乗用自動車商会入社。1972年、再建のため父とともに長野タクシー株式会社へ。1975年中央タクシー株式会社代表取締役社長に就任。

趣味は、カラオケ(石原裕次郎)とゴルフ。愛読書は司馬遼太郎の「坂の上の雲」。座右の銘は運鈍根(うんどんこん)。

【中央タクシー株式会社】

https://chuotaxi.co.jp/

【著書】

山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス(日本能率協会マネジメントセンター)

人にフォーカスして今こそ商売を変える!

オラクルひと・しくみ研究所 代表 
小阪裕司プロフィール

オラクルひと・しくみ研究所 
代表 
小阪 裕司(こさか ゆうじ)

オラクルひと・しくみ研究所代表/博士(情報学)。山口大学卒業後、大手小売業、広告代理店を経て、1992年オラクルひと・しくみ研究所設立。

人の「感性」と「行動」を軸にした独自のビジネスマネジメント理論を研究・開発し、2000年からその実践企業の会「ワクワク系マーケティング実践会」主宰。15年に渡る活動で、価格競争をしない・立地や事業規模・業種を問わない数千件の価値創造実例を生み出し、現在、全都道府県および北米から約千社が集う。

「日経MJ」に2003年7月以来470回を超えるコラム「招客招福の法則」を連載する他、連載・執筆・著書多数。2011年工学院大学大学院工学研究科情報学専攻博士後期課程を修了。これまでの実証実験の成果を基に、価値創造型ビジネスの成立構造を解明、そのモデル構築及びコンピューターシミュレーションモデルの開発にも成功している。九州大学客員教授、静岡大学客員教授、中部大学客員教授、日本感性工学会理事。

【小阪 裕司オフィシャルウェブサイト「感性価値創造」】

http://kosakayujilab.com/

【著書】

発動せよ!変人(かぶきもの)感性(プレジデント社)
「お店」は変えずに「悦び」を変えろ!(フォレスト出版)など多数

13:20

14:40

並行講座

21日13時20分~18時までは並行講座となります。受講される講座をお選びください。

深掘り「商売十訓」

商売十訓を科学する!

スペシャリティ研究所 所長 
石原靖曠プロフィール

スペシャリティ研究所 所長 
石原 靖曠(いしはら やすひろ)

スペシャリティ研究所所長。昭和35年早稲田大学法学部卒業。ブルーチップスタンプ㈱商品企画課長/販売促進課長を勤める。コンサルタント会社を経て1971年スペシャリティ研究所を設立、現在同所長。商業界セミナーの常任講師、商業界RMS校長。

米国小売業に精通し、各種の講演会や米国の研修ツアーを定期的に開催している。小売業の業態開発、マーチャンダイジングプランなどを主たる専門とする。

主な著書に「サム・ウォルトンと倉本長治」(商業界刊)、「なにが小売業をダメにした」「だから客が集まる小売業の鉄則」(日本経済新聞社刊)など。

【著書】

サム・ウォルトンと倉本長治 不朽の商人哲学、その実践者と提唱者(商業界)
実学入門だから客が集まる小売業の鉄則 目指せ!ソリューションストア(日本経済新聞社)など多数

人の採用、
定着問題を解決

パート、アルバイト募集&定着の絶対ノウハウ

スマイルラボ 代表 
赤沼留美子プロフィール

スマイル・ラボ 代表 
赤沼 留美子(あかぬま るみこ)

(有)スマイル・ラボ パートアルバイト労働総合研究室 代表取締役。パートアルバイト求人・育成トータルシステムづくりコンサルタント。

1995年津田塾大学卒業後、(株)ファミリーマートに入社。当時5,000店10万人規模で、店舗運営レベルはオーナーやスーパーバイザーの資質と経験頼みで、人づくりの点においてしくみゼロ。やがて発足したパートアルバイトさんのマネジメントシステム(オペレーション基準・採用・育成・評価)づくりプロジェクトに中核メンバーとして携わり、この道の研究第一人者、山口廣太氏に直接指導を受けつつ、現場マネジメントのしくみをゼロから構築。

独立後は、宝飾品販売店、レンタカー、雑貨チエーン店、スーパー、コンビニ、障がい児施設、葬儀社、ドラッグストア、飲食複数店、清掃会社、ガス会社、温泉旅館など、数万人規模から数十人まで、パートさんと共に歩む会社を支援中。

【株式会社 スマイル・ラボ】

https://part-soken.com/

方向性の模索

エクスマ(※)の真理

※エクスペリエンス・マーケティングのこと

フリーパレット集客施設研究所 
藤村正宏プロフィール

フリーパレット集客施設研究所 主宰 
藤村 正宏(ふじむら まさひろ)

1958年、北海道釧路市生まれ。高校卒業後、東京の大学へ進学し、演劇を学ぶ。大学卒業後㈱京屋にてビジュアルプレゼンテーション、ニューヨーク大学にて映画制作等を経験後、フリーパレットを設立しウィンドウディスプレーに従事。
92年、㈱ラーソン・ジャパン取締役就任後、各種集客施設(水族館、博物館、テーマパーク、レストラン、ショップなど)の企画設計を手掛け、集客施設に演劇の手法を取り入れて成功、現在フリーパレット集客施設研究所主宰。

【エクスペリエンス・マーケティング 藤村正宏 公式サイト】

https://www.ex-ma.com/

【著書】

「つながり」で売る! 7つの法則(日本経済新聞出版社)
新版 安売りするな!「価値」を売れ! (日本経済新聞出版社)

商業界創立70周年
記念企画

にんげんだもの

13:15-14:45 映画上映あらすじ

【映画「にんげんだもの」 あらすじ】

大津の下町にある小さな和菓子屋で働く恵子は、ある日一篇の詩に出会う。「小さな店であることを 恥じる必要はないよ その小さなあなたの店に 人の心の美しさを一杯に満たそうよ」――今まで何気なく働いていた彼女は、その言葉の一つ一つに感動する。恵子に恋心を抱くエリート社員・中川は、「そんな考えは古い、情緒的な商いではなく資本力と組織力を背景にした合理的なセールスをしなくては」と忠告するが、恵子の働く店の店長・加山は、心のこもった接客をし、最大限の満足をお届けすることが店の繁盛に繋がるのだと説く。

そんなある日、閉店後に一人の客が飛び込んできた。応対した恵子は、自分にできる限りのことをしようと心に誓うのだった。

【(有)日本映像企画 にんげんだもの】

http://tenbinnouta.ciao.jp/ningendamono.html

15:00

16:20

愛と真実で適正利潤を確保せよ

サトーカメラ 専務 
佐藤勝人プロフィール

サトーカメラ 専務 
佐藤 勝人(さとう かつひと)

23歳で家業のカメラ店を社員ゼロから兄弟でスタート。個性豊かなアソシエイト150名を育成し17店舗。地域の人々の「想い出をキレイに一生残すために」「たった1枚の写真で世界を変える」その実現のためにマス商品に絞り商圏を栃木エリアに絞込み客層を広げ新たなマーケットを創造し一躍脚光を浴びる。

※栃木県民のカメラ・レンズ・写真の消費量が全国平均の3倍以上もの差をつけて圧倒的日本一に。(総務省調べ)
「商業界」や「日経ビジネス」でも最強ローカルチェーンと評価され2015年からキヤノン中国・インド・東南アジア諸国にてサトカメスタイル導入と現場指導を受け持つことに。

1988年 サトーカメラ店舗展開スタート、2000年 経営コンサルティング会社「日本販売促進研究所」設立、2003年 ACC CMフェスティバルファイナリスト受賞、2004年 サトーカメラ株式会社・代表取締役専務就任、2010年 商業界リテイルマネジメントスクール・常任講師就任、2011年 商業者育成のための勝人塾、全国13か所にてスタート、2012年 宇都宮メディアアーツ専門学校・特別講師就任、アメリカ小売業視察セミナー・常任講師就任、2014年 SBファンドマネジメント合同会社設立・代表社員就任、作新学院大学・客員教授就任、佐藤商貿(上海)有限公司・総経理就任、2015年 商業界チラシDM大賞・審査委員長就任、キヤノン中国・上海ショールーム顧問就任。

【著書】

「日本一のチラシはこうつくれ」(文芸社)、「チラシで攻めてチラシで勝つ」(同文館出版)、「一点集中で中小店は必ず勝てる」(商業界)、「新装版・日本一のチラシはこうつくれ」(文芸社)、「佐藤勝人のエキサイティングに売れ」(同文館出版)、「売れない時代はチラシで売れ」(同文館出版)、「日本でいちばん楽しそうな社員たち」(アスコム)、「たくさん売りたきゃお願いするな」(アスコム)、「断トツに勝つ人の地域一番化戦略」(商業界)

【出演中メディア】

「とちぎテレビ・サトカメGT」(毎週木曜19時~19時30分)、「FM栃木レディオベリー・サトカメGT」(毎週金曜19時~20時)、「CRT栃木放送・とちぎ勝人塾」「(毎週金曜12時10分~12時30分)、「流通業専門教育ネットTV 売れるチラシづくりの極意」(毎月全国配信)、「流通業専門教育ネットTV とちぎ勝人塾」(毎月全国配信)、月刊「商業界」ニッポン勝人塾(毎月1日全国発売)、「WebマガジンB-plus繁盛請負人・佐藤勝人の時事国々リポート」(毎月全国配信)、「ほぼ毎日更新ブログ佐藤勝人の経営一刀両断」

【佐藤勝人の経営一刀両断】

http://satokatsuhito.com/

【サトーカメラ公式サイト】

http://www.satocame.com/

【著書】

断トツに勝つ人の地域一番化戦略-新たなマーケットはズバリこうつくれ!(商業界)
売れない時代は「チラシ」で売れ!(同文館出版)

すぐに“人が辞めない”職場のつくり方

メンタルチャージISC研究所 代表 
岡本文宏プロフィール

メンタルチャージISC研究所 
代表 
岡本 文宏(おかもと ふみひろ)

日本初の商店主専門ビジネスコーチ ~小さなお店の『人材作り』の専門家~。アパレル企業勤務時代、担当店を1年で売上げ1億円アップさせ業績No.1店長となる。

鼻高々の30歳のとき、セブンイレブンFC店で独立するも、人が上手く使えず挫折感を味わう。その後、コーチングと出会い人材育成の重要性に開眼。試行錯誤の末、スタッフが自ら考え動き売上を作りだす組織作りに成功。

現在は、全国の『人材』問題に悩みを抱える店舗経営者に対して、スタッフの“やる気”と“売る気”を一気に上げるマネジメント実践法、自ら考え動く人材の採用・育成ノウハウを教える専門家として活動している。

FC契約解消後、2005年メンタルチャージISC研究所を設立。延べ250社以上の経営者とコーチングを行い経営指導を実施。商工会議所、企業での講演活動にも注力。

【著書】

『仕事を任せるシンプルな方法』はアマゾン5部門1位、紀伊国屋・梅田本店、八重洲ブックセンター本店で総合1位を獲得。雑誌『商業界』など執筆多数。

【公式サイト】

http://okamotofumihiro.com/

【Eメール】

info@cvsfc.com

企業の中に眠る強みを見つけ、伝える技術

TOSBOI STUDIO 代表取締役無職 
坪井秀樹プロフィール

TOSBOI STUDIO
代表取締役無職 
坪井 秀樹(つぼい ひでき)

1965年名古屋生まれ。傘の製造・卸業「坪井商店」の三代目として、高校時代まで名古屋駅西銀座商店街で育つ。東京の大学に進学後は、雑貨・靴の小売りアルバイトや学生プロレス、ファッション三昧の日々。

大学卒業後、大手アパレルメーカーに入社。記録的な営業成績を挙げるが、家業を継ぐために5年で退社。家業の坪井商店では単年4,500万円の赤字を5年で2,500万円の黒字にひっくり返すが、時代の波に押され10年後に廃業。

その後、名古屋を中心とするリサイクルショップ「買取王国」を立ち上げ、独自のマーケティングと人材育成を実施。常に現実、現場、現物を第一に徹底分析から導き出す販促で伝説的な広告を連発、経営の第一線を仕切る。約10年間で、愛知・三重・岐阜県に30店舗を展開し、売上高50億円・経常利益4億5000万円という実績を出し、2013年2月に買取王国を上場に導いた。現在、起業準備の傍ら、全国での講演、セミナー、及び業績アップコンサルタントとして活躍中。人生コンセプトは「わくわく・ドキドキ・大発見!」

【坪井秀樹 理由なき反抗期】

http://tosboi.com/

16:40

18:00

お客に有利な商いを毎日続けよ

月刊「商業界」編集長 
笹井清範プロフィール

月刊「商業界」編集長 
笹井 清範(ささい きよのり)

1964年9月生まれ、東京都出身。立教大学法学部卒業後、新聞社を経て、1991年㈱商業界入社。商業界編集部員を振り出しに商業界編集長、販売部長などを経て、2008年再び商業界編集長に就任。

取材対象は大手チェーンストアから中小個店、小売業、飲食業、サービス業、卸売業と幅広い。年間取材件数は150件を超え、これまでの累計は約3000社を数える。商業界の提唱する理念「店は客のためにあり、店員とともに栄える」の普及をミッションとする。商業界誌面以外にも毎日、商人応援のためのブログ「本日開店」で日々の取材で学んだことを発信する。

【笹井清範の商人応援ブログ 本日開店】

https://ameblo.jp/19660726/

平成10年代生まれVSほめ育

スパイラルアップ 代表 
原 邦雄プロフィール

スパイラルアップ 代表 
原 邦雄(はら くにお)

“ほめ育【Ho-Me-I-Ku】”を世界共通語に! 世界中の人たちを輝かせる! をミッションに掲げ、子どもの教育にチャリティーをすることを目的に、「一般財団法人 ほめ育財団」を設立。
ほめて人を育てる「ほめ育」を196カ国に広げるために、日本だけではなく、アメリカ、中国、インド、カンボジア、シンガポール、インドネシアなどに活動を展開し、のべ100万人以上にほめることのすばらしさを伝えている。

大手コンサルタント会社で活躍後、飲食店の洗い場で4年間住み込み修行。
多数の現場で培った経験と、脳科学・心理学をミックスした教育メソッドは、大人だけではなく幼児教育にも活用できるとして、国内外200社に導入され、幅広い層から好評を得ている。ハーバード大学やザ・リッツ・カールトンホテルでのセミナーをはじめ、年間200回以上の講演を行う。テレビ朝日「報道ステーション」やNHKにも登場。著書は、売上が上がるほめる基準(商業界)をはじめ5冊。英訳、中国語訳に。

【趣味】

NBA観戦(LA LAKERSファン) マリンスポーツ(ウェイクボード・ジェットスキー)

【ほめるセミナー・ほめる研修プログラムのスパイラルアップ】

http://spiral-up.jp/

【著書】

やる気と笑顔の繁盛店の「ほめシート」(2013年4月13日) Amazonビジネス書ベストセラー1位(出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン)中国語訳・英訳も発売。
「売上が上がるほめる基準」(商業界)2014年6月28日 発売

手詰まりのお店の限界突破ど演歌チラシ販促10連発

ごえん 代表 
山田文美プロフィール

ごえん 代表 
山田 文美(やまだ あやみ)

1966年生まれ。飛騨高山で旅館の子として育ち、小学校時代から販促活動に関わる。16歳から同人誌作成販売を始め、手書きチラシ&ニュースレターで嫁ぎ先の眼鏡宝石店の顧客数を増やし、定価販売で立て直す。

ユニークな販促方法で、地域商店コンサルタントとして全国で勉強会を開催する。ど演歌チラシ・お手紙情報誌・お礼状など「紙の力」を使うノウハウは、実践的で長時間効果が続くと評価も高い。店の嫁、母親としての経験によるアドバイスやコミュニケーション術は商売人を勇気づけている。

【地域商店コンサルタント 山田文美の公式サイト】

http://goen5.com/

【著書】

自店のファンをふやす「ニュースレター」の書き方・送り方(セルバ出版)
「見込客」を「成約客」に育てる"お礼状"の書き方・送り方(同文館書店)

夫婦だもの

16:35-18:15 映画上映あらすじ

【映画「夫婦だもの」 あらすじ】

金沢でパン屋を営む竹田夫婦は、全国チェーンの大型パン店の進出とスーパーのオープンによって、日々の売上げに悩むようになっていた。焦燥感に駆られるものの打開策が思い浮かばずに鬱屈する夫と、何とかしなければと前を向く妻・順子との間で言い争いが続く。そんなある日、友人が連れてきたゼミ講師の「お客さまの側に立った店」という言葉に強く惹かれた順子は、幼い息子を連れ、朝早くから車で配達に出ることにした。

自らの行動に手応えを感じ始めた順子だったが、夫は自らの焦燥感に負け、なんと株に手を出して失敗してしまったのだった。

【(有)日本映像企画 夫婦だもの】

http://tenbinnouta.ciao.jp/fufudamono.html

18:00

24:00

夕食・集会

語り合い集会〈第二夜〉

13:20-14:40 , 15:00-16:20

商業界ゼミナール精神を少人数で語り合う

コーディネーター 森島和宏

3日目 2月22日(木)
9:00

10:20

100%元気が出る
講座

従業員のモチベーションを上げる「ペップトーク」

一般財団法人日本ペップトーク普及協会 代表理事 
岩崎由純プロフィール

一般財団法人日本ペップトーク普及協会 代表理事 
岩崎 由純(いわさき よしずみ)

日本コアコンディショニング協会会長。トレーナーズスクエア株式会社 代表取締役社長。日本ペップトーク普及協会会長。日本オリンピック委員会 元強化スタッフ。日本アスレティック・トレーナーズ機構前副会長。NSCAジャパン元理事。

1959年10月10日 生まれ 山口県岩国市周東町出身。山口県立高森高等学校卒業。日本体育大学 体育学部体育学科 卒業。アメリカ・シラキューズ大学大学院体育学専攻科(アスレティック・トレーニング) 修士課程。

【資格】

全米アスレティックトレーナーズ協会 公認アスレティックトレーナー、日本体育協会公認アスレティックトレーナー

【経歴】

スポーツ・フェスティバル(コロラド・スプリングス)(1983年)、ロサンゼルスオリンピック(メーカー派遣)(1984年)、オリンピック・センター(コロラド・スプリングス)(1984 - 1985年)、フィラデルフィア・イーグルス夏合宿参加(1985年夏)、NECバレーボール部 アスレティック・トレーナー(1986年 - )、全日本ジュニア・バレーボールチーム帯同トレーナー(1989 - 1990年)、バルセロナオリンピックバレーボール全日本女子帯同トレーナー(1991 - 1992年)

【岩崎由純公式サイト】

https://www.trainers-s.jp/

【著書】

心に響くコミュニケーション ペップトーク( 日本ラーニングシステム)
子どもの心に響く励ましの言葉がけ「ペップトーク」(学事出版)

10:40

12:00

最終講座

メイドインジャパンを世界へ

ファクトリエ 代表 ライフスタイルアクセント㈱ 代表取締役 
山田敏夫プロフィール

ファクトリエ 代表 
山田 敏夫(やまだ としお)

ファクトリエ代表。1982年熊本生まれ。1917年創業の老舗婦人服店の息子として、日本製の上質で豊かな色合いのメイドインジャパン製品に囲まれて育つ。2003年大学在学中、フランスへ留学しグッチ・パリ店で勤務。

2012年1月ライフスタイルアクセント株式会社を設立し、「ファクトリエ」をスタート。2014年4月中小企業基盤整備機構と日経BP社との連携事業「新ジャパンメイド企画」審査員。2015年2月経済産業省「平成26年度製造基盤技術実態等調査事業(我が国繊維産地企業の商品開発・販路開拓の在り方に関する調査事業)」受託者。

【ファクトリエ - 世界に誇る「Made in Japan」】

https://factelier.com/

【著書(山本 典正氏との共著)】

メイドインジャパンをぼくらが世界へ (dZERO インプレス)

12:00

12:20

閉講式

次回、また会いましょう

第87回商業界ゼミナール運営委員長

ゼミナール期間中

ゼミナール期間中に、恒例の「八起会」公認会計士、小松隆雄先生による無料経営相談会が開催されています。
相談者の課題を解決に向けて的確にアドバイスします。参加ご希望の方は、できたら決算書等をご持参ください。

プロフィール

公認会計士 
小松 隆雄(こまつ たかお)

小松公認会計士事務所 代表。1954年岩手県生まれ。中学卒業後、ガラス加工工場勤務を経て、苦学して公認会計士試験に合格。監査法人トーマツで上場準備や上場会社の監査を担当する。86年独立し、小松公認会計士事務所設立。また、同年より八起会(倒産者の会)顧問となり、相談者の決算書分析、経営アドバイスを行っている。

委員一覧

運営委員長
原田政照 ㈱MHホールディングス
運営副委員長
新村浩隆 ㈲十勝しんむら牧場
運営委員
東北北海道
熊谷聖子 ㈱クマデン
関東山静
勝山 敦 ㈲勝山電気工事
関東山静
片山幸治 ㈲片山商店
中部
安江英雄 ㈱安江
北信越
山下浩希 ㈱山下ミツ商店
九州沖縄
熊本 剛 ㈱大福フーズ
全国連合同友会 会長
米澤房朝 ㈱ヨネザワ
主催
㈱商業界
共催
商業界全国連合同友会
後援
(一財)食料農商交流協会

ご連絡・お問合せ先

商業界ゼミナール事務局
〒106-8636 東京都港区麻布台2-4-9 ㈱商業界 教育企画部内
TEL. 03-3224-7488 TEL. 03-3224-7488 FAX. 03-3224-7404
E-mail.
(宿泊なしでのご参加等については上記にお問い合わせください)