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講師紹介

山田文美

株式会社ごえん

山田文美(やまだあやみ)

地域商店コンサルタント

眼鏡・宝飾店「ほっとはーとやまだ」代表として店舗経営に携わりながら、そこでの実践と学びをもとに、全国の地域商店の指導に当たる。

プロフィールと専門など

プロフィール 電車も廃線になった町に嫁ぎ「店の嫁」として商売を始める。大型店と共存しながら定価販売を貫き、地域シェア55%の来店型小売店を経営する。経営手法、接客、販促物のユニークさから「日経MJ」紙はじめ多数のメディアで紹介される。
その手法を全国の中小店に指導し、地域住民を顧客とする地域密着型店舗の、顧客獲得と既存客コミュニティ育成による売上アップ支援を得意とする。店頭接客現場27年の経験から生まれた接客トークは具体的であり、その効果への評価も高い。チラシ作成の指導を通して、商人の心に元気と勇気を与え続けている。
新著『商いと人生が輝く ど演歌チラシ』(商業界)ほか著書多数。

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