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人と会社を変える掃除の力

人と会社を変える掃除の力

橋本奎一郎

四六/226ページ/ISBN 978-4-7855-0430-4/2012年6月25日発売

定価 1,728円(税込)

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目次

人と会社を変える掃除の力  目次


はじめに

第1章 トイレには経営の神様がいる
・1 掃除は経営の最優先課題
・2 掃除は最も優れた人材教育
・3 掃除が育む「気づき」「感謝の心」「創意工夫」
・4 混迷の時代でも経営の道を誤らせない

第2章 人と経営が変化するプロセス
・1 掃除を継続実行すると会社をよくするサイクルが回り出す
・2 ゴミ箱やガラスが経営姿勢を教えてくれる
・3 掃除にはこんな身近な効果もある

【写真で見る】良い掃除と悪い掃除

第3章 掃除には正しい取り組み方がある
・1 間違ったやり方では無駄が多い
・2 基本的な進め方とポイント
・3 組織に掃除を根づかせるプロセス
・4 行動計画に沿って実行する
・5 清掃体験ツアーによる清掃研修のやり方

第4章 確実に成果に結びつける「三種の神器」
・1 継続実行のための三つのサポートツール
・2 「今日一日メッセージ」で一日の行動を上司と部下で確認
・3 「自己成長シート」は自らを映す鏡
・4 「ありがとうカード」は職場の潤滑油

第5章 掃除でここまで変わった!
    ――本気で取り組んだ掃除との格闘の記録
・1 経費節減効果を壁紙張り替えで検証
・2 飲食店のお荷物店長が掃除で甦る
・3 露骨に掃除を拒否した店長からの二年半後の礼状
・4 妻が抱く職業への偏見を掃除が解く
・5 フルマラソンで絆を結んだ上司と部下への成長
・6 マイナス意見を繰り返す店長が実践で目覚める

おわりに


内容紹介

「掃除は手間がかかる。だからこそ、実行する意義がある。掃除の手間を惜しむようでは、それが商品やサービスに表れ、お客様の心を打つことはできない。手間をかけて掃除することで、気づきや感謝の心を体で覚えることができる。だから、掃除は優先順位の一番なのだ。」(「はじめに」より)

毎日の徹底した掃除が人も、会社も、劇的に変えます!

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