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商業界 2016年9月号

2016年9月号

商業界

  • ●劇的! 売り方改革――接客と売場づくりの最新手法

    ●今日からできる売上げ回復策――短期間で売上げを挽回した方策と成功例を紹介

    ●選ばれる人のSNSの使い方――ユーチューブ、インスタグラムで“信頼できるプロ”になる!

04429-09/2016年8月1日発売

単冊購入 定価 1,101円(税込)

年間購読(単冊と同時購入できません)

目次

●巻頭特集

劇的! 売り方改革 ――接客と売場づくりの最新手法

[人にしかできないこと] 「心が通ったモノ」しか売れない時代の売り方 〈佐藤芳直〉

[販売を科学する] 完売王が教えてくれる 売れない時代に売る技術 〈河瀬和幸〉

[売場の具体策] お客の心を確実に動かす劇的売場づくりベスト10 〈佐々木由高〉

[売場づくりの原則] 「人の動き」を理解すれば売れる店は一晩で作れる 〈馬渕 哲・南條 恵〉

[接客力養成講座] お客に未来を見せる“3つの力”向上トレーニング法 〈坂本りゅういち〉

[観察力が全ての原点] クイズと雑誌で身に付ける橋本式“売れる接客”の極意 〈橋本和恵〉

[伝説の販売員が語る] マニュアルを超える接客“神対応”の磨き方 〈茂木久美子〉



●実務特集

今日からできる売上げ回復策 ――短期間で売上げを挽回した方策と成功例を紹介

・店主の働き方改革 時間、ルーティン、人員を見直す 〈岡村文宏〉

・集客面と販促面に分け、即効性のある改善策で 〈竹内謙礼〉

・「幾ら売れれば回復か」 月別予算は実績から作る 〈堀田泰希〉

・今、売れている商材、売りやすい商材に絞る 〈山田文美〉

・メニューとイベント 短期で客数アップを実現 〈富樫正浩〉

[成功事例]

・タナカ(眼鏡・宝飾店) “顔の見える”チラシで売上げ昨対30%アップ

・肉のモリタ屋(精肉店) 等級5Aを武器に売上げを2倍以上回復

・石川寝具ランド(寝具屋) 新サービスの提案で閑散月の需要を創造

・ここはな(飲食店) 1280円の弁当を開発し地元客の認知を固める



●特別企画

選ばれる人のSNSの使い方 ――ユーチューブ、インスタグラムで“信頼できるプロ”になる!

・アナログ人こそ大成功! ユーチューブのビジネス活用術、他 〈坂田 誠〉

[ユーチューブ活用]ファクトリーギア:発信を続けることで培われる店と人への信頼感

[インスタグラム活用]ヤマモトスポーツ:一枚の写真とハッシュタグで自店の世界観を広く伝える



●特別寄稿

最新データで読む商業の近未来 〜デフレ再来、ネット通販の猛威にどう向き合うか 〈月泉 博〉



●特別寄稿

気象庁データから考える秋の始まり、秋物の立ち上げ 〈石川勝敏〉



●有望ビジネス分野リポート

循環型社会を目指し発展するリユース・ビジネス 〈宮崎 隆〉



《好評連載》

・今月の秀逸コトPOP:酒の勝鬨 〈山口茂〉

・すごはんまっす〜のたのしごと販促講座 〈増澤美沙緒〉

・本日開店◇編集者からの手紙

・山田文美のほっとはーと相談室:「お客が来ない日は暇で仕方ありません」

・島村信仁の繁盛しぐさ:商いの“飲水思源”を忘れない

・日本全国まちゼミ商人名鑑:西原健太 久留米まちゼミ

・ニッポン勝人塾:地域密着と人材教育で商売を通じて文化を育もう!

・坂本光司の世界に自慢したい会社:ミチルナ

・商人の本棚:『「つながり」で売る! 7つの法則』



《お知らせ》

・2016商業界地方ゼミナールのご案内

・今月の注目商品&ニュース

・新刊・セミナー・年間購読

・バックナンバーと次号のご案内

・読者アンケート・愛読者プレゼント

・広告索引

編集長より今月の読みどころ

家計調査、消費者物価指数などに表れているように
消費は低調、景気は改善されていません。
しかし、私たちはそれを言い訳にしてはなりません。

「売れないことを不景気のせいにする商人は、
よく売った自分の成果を誇る権利を放棄している」
商業界創立者、倉本長治がこう遺したように、
不景気を売れない理由に挙げることは商人の怠慢です。

今こそ、お客さまをしっかりと見つめ、考え、行動するときです。
自身の中にある“強み”を見いだし、
それを一人ひとりのお客様に伝えることです。
店、そしてそこで商う販売員の役割は、
単に商品を販売することではありません。

商品を通じて、お客様が持っている不満足、
不便を解決することにこそ商人の使命があります。
そのために、お客様の心に寄り添い、
声にならない声に耳を傾けましょう。

モノに心を添えて売る――
それが特集「劇的! 売り方改革」でお伝えしたいことです

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