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ファッション販売 2019年8月号

2019年8月号

ファッション販売

  • ショップスタッフには、状況に合わせて対応ができる幅広い知識が求められます。そこでお客さんに満足していただける実力がどれくらいあるのか? 実力度を確かめるとともに、問題を解いていくことで状況に応じた接客ができるようになるテスト問題を1テーマ10ずつ140用意しました。1テーマずつテストを解いていくことであなたの実力がアップしていくはずです。ぜひチャレンジしてください。

A4変型/84ページ/07891-8/2019年6月27日発売

単冊購入 定価 1,153円(税込)

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目次

●「販売力」アップ実力テスト140

・トレンドのテスト10 〈山田桂子〉

・アイテムのテスト10 〈中島ゆう子〉

・ディテールのテスト10 〈石川祐子〉

・ディスプレーのテスト10 〈掛川幸代〉

・色のテスト10 〈本間美於〉

・ショップ&ブランドのテスト10 〈苫米地香織〉

・服飾雑貨のテスト10 〈中島ゆう子〉

・デザイナー&ブランドのテスト10 〈宮田理江〉

・ひと押しトークのテスト10 〈平山枝美〉

・お客さま心理のテスト10 〈加藤千華子〉

・言葉遣いとマナーのテスト10 〈七條千恵美〉

・顧客づくりのテスト10 〈三浦アンヌ〉

・セールストークのテスト10 〈上條美由紀〉

・クレーム対応のテスト10 〈久保田正恵〉


●秋物で店に呼ぶ

・スケジュール 昨年データを読み返す 親密度で販促内容も変える 〈平山枝美〉

・メール 季節のキーワードで読ませる 本人写真はクールより笑顔で 〈平山枝美〉

・DM1 手書き効果が見込める フォントを使ってみよう 〈竹内よう〉

・DM2 来店時期をずらすメリット SNSとの相乗効果 〈山田文美〉

・チラシ 品切れのない定番品を7割見せ 本文に作り手の物語を 〈山田文美〉

・電話 かける時間を吟味して 複数のシナリオを用意 〈西村宏子〉

・顧客管理 お客さまが連絡先を教えたくなる5つのポイント 〈竹内よう〉

・研究店舗 &you,(アンドユー)/マスヤ

・研究店舗 イシカワラボ

・気象データ 中長期予報の見方と 夏の営業戦略 〈石川勝敏〉


●接客ジャーナル

 店頭品切れでも EC(ネット通販)を薦めるのは抵抗あり

 ABCマートとGAPで学んだ 靴は複数販売 服はコーディネートで 〈成田直人〉


●新店・改装ダイジェスト

・なんばCITY(大阪市中央区) 食品強化トレンドの中 あえてファッションを訴求


【新連載】

●ファッション×テクノロジー

[第1回]「AIボット」が開く接客の未来

●上海ファッション通信 〈入江佐和〉

[第1回]ファッションを学ぶコーディネート会社

●ショップスタッフお悩み相談室 〈柴田昌孝〉

[第1回]お薦めするタイミングが分からない。

●心と体の「きれいの秘訣」 〈大久保 愛〉

[第1回]暑い気候で採れるココナツオイル&夏野菜で心と体をすっきり!


【好評連載】

●次代を担う国産ブランド 〈宮田理江〉

[第7回]Ujoh(ウジョー)

●新・お客さまゼッタイ主義 〈柴田昌孝〉

[第5回]お客さまにとってはレジがゴールじゃなく、そこが始まり

●ショッピングセンター館長からテナント店長への伝言 〈鈴木佑輔〉

[第6回]コンビニと同様に営業時間を見直す

●ファッション業界ニュース FASHION EYE

●カンタン英語接客術! 〈木内麗子〉

[第97回]ワンピースって英語?

●おんな社長が飛ぶ! 〈たかはたけいこ〉

 その場で咲く花

●NEWS BOX

●読者アンケート

●編集後記

編集長より今月の読みどころ

【特集 「販売力」アップ実力テスト140】

ショップスタッフには、状況に合わせて対応ができる幅広い知識が求められます。そこでお客さんに満足していただける実力がどれくらいあるのか? 実力度を確かめるとともに、問題を解いていくことで状況に応じた接客ができるようになるテスト問題を1テーマ10ずつ140用意しました。1テーマずつテストを解いていくことであなたの実力がアップしていくはずです。ぜひチャレンジしてください。


【特集 秋物で店に呼び込む】

冷夏予報はともかく、今年は昨年のような猛暑ではなさそうです。秋物は早めにお知らせして、お客さまを店に呼びましょう。この特集では、実際に取り組んで成功した、秋物販促を紹介します。SNS全盛ですが、チラシ、DM、電話が響くお客さまも必ずいます。お客さまと伝える内容に応じてメディアを使い分け、集客力を高めましょう。


さらに特別企画として「店頭品切れでも EC(ネット通販)を薦めるのは抵抗あり」「ABCマートとGAPで学んだ 靴は複数販売 服はコーディネートで」を取り上げました。さらに新連載、新コーナーとして「上海ファッション通信」「ショップスタッフお悩み相談室」「AIはショップスタッフの夢を見るか? ファッション×テクノロジー」「愛先生の部屋 心と体の『きれいの秘訣』」が新しく始まりました。今月号も盛りだくさんの内容で、読みどころ満載です!


【月刊「ファッション販売」 編集長 清水俊夫】

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