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ファッション販売 2018年7月号
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2018年7月号

ファッション販売

  • 全国のショップスタッフのみなさん、こんにちは。元気で販売に励んでいますか? 日々の仕事はあれこれと多岐にわたって、覚えることや知っておきたいことなどたくさんあって大変ですよね。しかもいざというときに探しても出てこない情報もあって困りますよね。そこで本誌では、日頃の仕事の中で役立つ基本的な技術やミニ知識、便利な情報などをコンパクトにまとめてみました。いわばショップスタッフのためのお役立ち情報集です。ぜひお手元において活用してみてください!

96ページ/07891-07/2018年5月26日発売

単冊購入 定価 1,132円(税込)

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目次

■■ショップスタッフのお仕事お役立ち帳
・できるスタッフへの道10カ条 〈加藤千華子〉
・コーディネートが上手になる6つのこつ 〈中島ゆう子〉
・ディスプレーがが上手になる8つのこつ 〈掛川幸代〉
・アプローチが上手になる声掛け例20 〈久保田正恵〉
・お薦めが上手になるトーク例20 〈森野 咲〉
・お客さまの購買心理段階早分かり表 〈加藤千華子〉
・ちょいやば言葉の言い換え集 〈三浦アンヌ〉
・困ったときの雑談ネタ集 〈加藤千華子〉
・ちょっと書き足すDMの一言文例集 〈菊地麻衣子〉
・知らなかった! メールDMの書き方 〈菊地麻衣子〉
・丸分かり基本アイテムの採寸方法 〈石川祐子〉
・一目で分かる女性誌の分類MAP 〈苫米地香織〉
・これで安心正しい敬語とNG例 〈森内靖恵〉
・お店が元気になる売場の計算式10 〈森下きみお〉
・これで通じる簡単接客英語20 〈木内麗子〉
・できるスタッフの自己点検リスト 〈三浦アンヌ〉
・よく使う基本素材とその特徴 〈竹中 直〉
・使えるトレンド&ビジネス情報源 〈苫米地香織〉
・知っている? 新しい洗濯表示

■■さらばマンネリトーク
・アプローチ編 〈竹内よう〉
・セールストーク・質問編 〈平山枝美〉
・ニーズ確認編 〈久保田正恵〉
・試着編 〈上條美由紀〉
・クロージング編 〈小林章子〉

■■私を変えたあの出来事
◇転機は結構しんどくハード 〈進 麻美子〉
◇対談&インタビュー編
・髙田賢三&コシノジュンコ:多面的な美意識と広い視野で考えよう
・廣瀬智靖 トゥモローランド ルミネ有楽町店:サッカーもファッションも人間力勝負
・宮田理江 ファッションジャーナリスト/ファッションディレクター:販売経験をジャーナリスト業に生かす
◇出会い編
・距離が縮まり接客が変わる 〈久保田正恵〉
・“笑顔の理詰め”上司に鍛えられ 〈オハラリエコ〉
・成長は同僚や友人のおかげ 〈阿部みちる〉
◇出来事編
・クレームが私をプロに 〈平田京子〉
・相談を持ちかけて雪解けに 〈山下万里香〉
・ノルマ達成は早さと感じ良さから 〈たかみず保江〉

■■主要企業のRFID活用最新動向
主要企業に見る活用メリットと今後の可能性

■■新店・新SCダイジェスト
・ジ アウトレット ヒロシマ(広島市)
・ジョイナステラス二俣川(横浜市)
・コロワ甲子園(兵庫県西宮市)

■■【好評連載】
□ショップスタッフのための仕事に効くヨガ講座 〈芥川舞子〉
[第6回]ガス抜きのポーズ
□専門学校 個性派の時代
[第8回]香蘭ファッションデザイン専門学校
□輝け! 販売キラ星☆
 グレディブリリアン
□おんな社長が飛ぶ! 〈たかはたけいこ〉
「大店長会・大視察会」
□人気ブランド物語
[第18回]ジバンシィ
□ショップスタッフの健康とカラダ 〈平澤芳恵〉
[第6回]人生100年時代に必要な強い骨と筋肉をつくる食事
□カンタン英語接客術! 〈木内麗子〉
[第84回]英語でお客さまに「最初のお声掛け」
□ファッション業界ニュース FASHION EYE
□NEWS BOX
□読者アンケート
□編集後記
□6月の接客星占い 〈小泉茉莉花〉

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編集長より今月の読みどころ

【ショップスタッフのお仕事お役立ち帳】

先月号に引き続き読んでいただきたいのが著名デザイナーの「高田賢三×コシノジュンコ」です。
お二人は文化服装学院デザイン科で学んだ親友で、長年にわたりパリコレクションに参加し、日本を代表するデザイナーとなりました。今月号では現在ファッションを学んでいる人、これから目指す人へのアドバイスを語っていただきました。

ショップスタッフの仕事は多岐に渡っています。覚えることや知っておきたいことがたくさんあります。もし日頃の仕事の中で役立つ基本的な知識や技術、情報がコンパクトにまとまっていたら便利ですよね。
そんな仕事に役立つことをひとつにまとめたのが「ショップスタッフのお仕事お役立ち帳」です。自分自身を振り返って、仕事の基本をチェックするとき、もう一度学び直すときに役立つ、便利帳をつくりました。

そろそろ長雨の季節。例年よりも早い梅雨入りになりそうで、西日本はすでに梅雨入りしています。
「私を変えたあの出来事」の特集では、ベテランショップスタッフも、最初は売れなくて、自信を失ったときが必ずあります。そんなときに出会ったお客さまや先輩、同僚の存在、今だから話せる出来事、そのターニングポイントになった経緯を紹介します。
今現場で悩み、自分は駄目だと思っているショップスタッフにエールを送る特集です。

「定番の接客用語は全て覚えたぞ。これで接客はばっちり!」と思っていてもいざ実践してみるとお客さまの反応がなんだか素っ気なかったり、戸惑っていたりしたことはありませんか。
定番トークがNGというわけではありません。それはマンネリトークのせいかもしれません。今より新鮮に聞こえる、気の利いた言い換えとアドバイスを集めた特集です。一歩先の接客をしましょう。

今月の新店やSC関係ではジ アウトレット ヒロシマ(広島市)、ジョイナステラス二俣川(横浜市)、コロワ甲子園(兵庫県西宮市)などを取材しました。

今月号も読みどころ満載です!

【月刊「ファッション販売」 編集長 清水俊夫】

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