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ファッション販売 2018年1月号
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2018年1月号

ファッション販売

  • 全国のショップスタッフの皆さん、2018年を迎えるに当たり、改めて接客の基本技術を復習してみましょう。そうすることであなたの接客力はぐぐぐっと飛躍的に伸びるはず! 自分自身の接客を振り返り、新しい目標を定めて、ショップスタッフとしてレベルアップを目指しましょう!

88ページ/07891-01/2017年11月27日発売

単冊購入 定価 1,132円(税込)

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目次

■■接客の基本技術
◇今こそ基本を見直して新たな年に臨もう 〈加藤千華子〉
◇[スキル別]
・身のこなしの基本技術 〈久保田正恵〉
・接客話法の基本技術 〈菊地麻衣子〉
・お客さま心理と対応の基本技術 〈平田京子〉
・話の聴き方の基本技術 〈阿部みちる〉
・顧客づくり接客の基本技術 〈オハラリエコ〉
・言葉遣いの基本技術 〈森内靖恵〉
◇[接客段階別]
・アプローチの基本技術 〈たかみず保江〉
・ニーズ把握の基本技術 〈平山枝美〉
・お薦めと提案の基本技術 〈森野 咲〉
・試着に持ち込む基本技術 〈加藤千華子〉
・クロージングの基本技術 〈三浦アンヌ〉

■■2018年の営業展開カレンダー 〈中島ゆう子〉
◇販売戦略、VMD、注目アイテム、MDストーリーが一目で分かる!
・1月
・2月
・3月
・4月
・5月
・6月
・7月
・8月
・9月
・10月
・11月
・12月

■■春夏のトレンド最新情報
◇世界の4大コレクションに見る春夏7つの傾向 〈藤岡篤子〉
◇東京コレクション速報 要チェックな5つのキーワード 〈苫米地香織〉
◇パリのストリートに見る2018年春夏トレンド 〈シトウレイ〉

■■【接客ジャーナル】
◇ルミネスト2017決勝大会
◇第7回イオン同友店ロールプレイングコンテスト

■■【トップの決断】
ストライプインターナショナル 石川康晴 社長兼CEO
「次の屋台骨ブランドが見えてきた。アジアとECに積極的に投資する」

■■【最新注目SC&ショップ一刀両断!】
◇パルコヤ(東京・上野)

■■【連載】
□輝け! 販売キラ星☆
 23区 伊勢丹浦和店
□人気ブランド物語
 第12回 ジュンコ コシノ
□おんな社長が飛ぶ! 〈たかはたけいこ〉
 「現場力」
□専門学校 個性派の時代
 第2回 大村美容ファッション専門学校
□カンタン英語接客術! 〈木内麗子〉
 第78回「出口までお持ちします」
□NEWS BOX
□読者アンケート
□ファッション業界ニュース FASHION EYE
□編集後記
□12月の接客星占い 〈小泉茉莉花〉
□出版案内
□バックナンバー
□商業界オンラインのご案内

編集長より今月の読みどころ

【接客の基本技術】

全国のショップスタッフの皆さん、こんにちは。ついこの前秋物が立ち上がったと思ったのに、ふと気が付いたらもう年末。忙しさにかまけているうちにきっとすすすと新年がやってくるに違いありません。

2018年を迎えるに当たって、改めて接客の基本に立ち返って、接客の基本技術を復習してみましょう。来るべき新年に備えるのです。そうすることで、あなたの接客の力はきっとぐぐぐっと飛躍的に伸びるはずです。

そこで本誌では「接客の基本技術」という特集をご用意しました。ぜひあなたの基本の見直しにお役立てください。

毎年皆さんに提供している年間カレンダー。「2018年の営業展開カレンダー」ではより店舗で使いやすいように、書き込みスペースを大きく取りました。また月ごとのマーチャンダイジング(MD)ストーリーや販売戦略、注目アイテム、テーブル什器を使ったビジュアルマーチャンダイジング(VMD)の方法など使える情報を盛り込みました。こちらもどうぞ活用してください。

冬が終わったら春が来ます。2018年春夏のトレンドはどう変わるのでしょうか。「春夏のトレンド最新情報」では世界5大都市で開かれたコレクションやパリのストリートからその流れを探りました。

今月のトップインタビューはストライプインターナショナルの石川康晴社長。
今月の新SCはパルコが東京・上野に開いた新しい商業施設パルコヤをご紹介しました。

今月号も読みどころ満載です!


【月刊「ファッション販売」 編集長 西岡 克】

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