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ファッション販売 2017年7月号

2017年7月号

ファッション販売

  • 試着接客はリアル店舗の強みであると同時にショップスタッフの腕の見せどころです。ただ普通に試着を勧めても、お客さまは「買わせようとしている」と警戒してなかなかうまくいきません。この特集では、お客さまが思わず試着したくなる接客の流れを中心に解説します。お客さまが気兼ねなく試着して買い物を楽しめる、接客の醍醐味を味わいましょう。

A4変型/96ページ/07891-7/2017年5月27日発売

単冊購入 定価 1,132円(税込)

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目次

■■試着接客を極める 〈平田京子〉
◇お客さまが試着に持つイメージとは
◇試着前に心のハードルを下げるには
◇シーン別試着接客のポイント
・シーン1 鏡前
・シーン2 誘導
・シーン3 試着中
・シーン4 お声掛け
・シーン5 試着後
・シーン6 クロージング
◇こんなときどうする!? 試着で困ったときの対応法
◇いつも清潔に 試着室のクレンリネス
◇[まとめ]あなたも試着名人になろう

■■秋冬の売れる商品知識 〈中島ゆう子〉
◇17~18年秋冬に売れるスタイリングはこれだ!
◇売れるスタイリングのキーアイテムはこれだ!
・スタイリング1 パンキッシュスポーツ
・スタイリング2 パワーガール
・スタイリング3 キッチュプレッピー
・スタイリング4 アンティークフェミニン
・スタイリング5 チアーズカウガール
◇秋冬に売れるカラー
◇注目アイテム&ディテール図鑑
・アウター
・シャツ&ブラウス
・カットソー
・ニット
・スカート&パンツ
・ワンピース
・ファッション雑貨
・ディテール

■■なぜ堅調!? 地域専門店に学ぶ 〈柴田昌孝〉
◇地方で多店舗経営する難しさと楽しさ
◇アイエヌエス・アンド・カンパニー(札幌市)
◇コネクション(仙台市)
◇アットワーク(水戸市)
◇ティー・エフ・エル(名古屋市)
◇フラボ(大阪市)
◇ヒューマン・リソース・マネージメント(神戸市)
◇べっぴん店(広島市)
◇マギーク―プ(福岡市)

■■流通小売業を変えるRFID(無線自動認識システム)最新事情

■■トップの決断
アダストリア 福田三千男 代表取締役会長兼最高経営責任者

■■新店・新SCダイジェスト
◇イオンモール徳島(徳島市)
◇LECT(広島市)

■■今月の話題
◇【Focus】
 マッシュグループ 販売職に新たな昇給制度を導入

■■連載
□成長専門店の群像
 第4回 マルコウ
□人気ブランド物語
 第6回 アンダーカバー
□おんな社長が飛ぶ! 〈たかはたけいこ〉
 「季節と共に」
□お客さまゼッタイ主義 〈柴田昌孝〉
 第50回 ちょっとした気配りにこそ愛が満ちている
□ファッション業界ニュースFASHION EYE
□輝け! 販売キラ星
 ビッキー 大丸梅田店
□カンタン英語接客術! 〈木内麗子〉
 第72回 英語でお会計!
□今月のキラートーク 〈藤永幸一〉
 今月のテーマ:Tシャツも場面に合わせて
□NEWS BOX
□読者アンケート
□編集後記
□6月の接客星占い 〈小泉茉莉花〉
□基本素材の得する知識 〈竹中 直〉
 第7回 シルク

編集長より今月の読みどころ



試着接客を極める


 試着接客はリアル店の強みであると同時にショップスタッフの腕の見せ所です。試着していただければ、その商品を購入する確率はぐんと上がりますので、お客さまにはぜひ試着をお勧めしたいものです。

 とはいえ普通に試着を勧めても、お客さまは「この人、私に買わせようとしている!」と警戒して、なかなかうまくいかないのも現実です。

 そこで、お客さまが思わず試着したくなる接客の方法を中心に解説した特集を組みました。お客さまに気兼ねなく試着していただいて、買物を楽しんでいただく、そんな接客の醍醐味を味わってみませんか。

 さて、売場は盛夏物が真っ盛り。しかし2カ月もすれば2017~18年秋冬商戦がスタートします。この秋冬はどんなスタイリングが売れるのか、キーアイテムには何を売り込めばいいのか、そしてヒットする単品は何なのか――そうした疑問を解決し、この秋冬商戦を成功に導くためには、売場でも事前の入念な準備が必要です。
 そこで、秋冬の売れるアイテムの特徴を一足早く学ぶとともに、その売り方をじっくりと研究する特集「秋冬の売れる商品知識」を用意しました。あなたの店でもぜひ参考にしてみてください。

 ところで、オーナーや仕入れ担当者の強いこだわりの下、個性的な品揃えをして地域に根強いファンがいる専門店ってありますよね。そしてそんな専門店は決まって堅調な業績を挙げています。
 「アパレル不況」の中で苦労している皆さんにも何かヒントとなるものがあるはずです。「なぜ堅調!? 地域専門店に学ぶ」特集で、そのヒントを見つけてください。

 今月の新店・新SCは「イオンモール徳島」「LECT」をご紹介しました。

 今月のトップインタビューはアダストリアの福田三千男会長兼最高経営責任者です。

 今月号も読みどころ満載です!



『ファッション販売』編集部 編集長 西岡克





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