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必ず聞かれる売場の知識VISUAL BOOK

必ず聞かれる売場の知識VISUAL BOOK

お客さまに尋ねられやすい、商品から売場、トレンドまで、ショップスタッフが知っておくべきファッション販売のすべての項目を一冊にまとめました。プロの販売に欠かせないファッションの基本知識をイラストや写真で分かりやすく解説する、目で見て学ぶ簡単ガイドシリーズです。

A4変型/124ページ/07892-05/2012年4月1日発売

定価 1,543円(税込)

目次

【1】 必ず聞かれる商品のこと
知っておくべき“超”定番アイテム図鑑  〈三橋咲恵〉
 ・コート
 ・ジャケット&ブルゾン
 ・シャツ&ブラウス
 ・ニット
 ・カットソー
 ・ワンピース&チュニック
 ・パンツ
 ・スカート
 ・雑貨
 ・靴


【2】 必ず聞かれる服の構造
主要4アイテムの売り方参考書  〈上條美由紀・本間京子〉
 ・ジャケット:高額商品が多いのでお客さまへの説明が必須
 ・シャツ&ブラウス:デザイン性を決定づける襟と袖のバリエーション
 ・ニット&カットソー:手ごろな商品だからこそ着ないと分からない点を確認
 ・ボトムス:パンツとスカートの2大アイテムを極めよう


【3】 必ず聞かれる素材のこと
トークに役立つ素材のトリセツ  〈中島ゆう子〉
 ・布はく素材、綿や麻などの織物
 ・毛織物、合成繊維、その他の織物
 ・カットソー素材、レース素材
 ・ニット素材、人気柄、定番柄


【4】 必ず聞かれるコーディネート
体形別アイテム選定眼を磨こう  〈本間京子〉
 ・体形別ベストマッチアイテム
 ・パーツ別スタイルアップ○×集
  小顔に見せるテクニック
  小尻に見せるテクニック
  細脚に見せるテクニック
  その他のテクニック


【5】 必ず聞かれる色のこと
色を操るパーソナルカラー診断  〈吉崎恭子〉
 ・お客さまを4つの季節に分け似合う色を探し出そう!
 ・色のアドバイスに役立つパーソナルカラーチェックシート
 ・4タイプ別接客トーク、コーディネート提案
 ・お客さまの心をつかむ色のお悩み解決策


【6】 必ず聞かれる服の細部
基本ディテール&パーツ150  〈本間京子〉
 ・カラー(襟)
 ・ショルダーライン、スリーブ、カフス
 ・ネックライン、ポケット、ボタン
 ・プリーツ、タック、ベンツ、付属のバリエーション
 ・シルエット、レングス


【7】 必ず聞かれる取り扱いのこと
衣類の洗濯、お手入れバイブル  〈NPO法人日本洗濯ソムリエ協会〉
 ・ドライクリーニングの基礎知識
 ・素材についての基礎知識
 ・衣類のケアとメンテナンスの方法


【8】 必ず聞かれるTPOのこと
フォーマルのお約束事最前線  〈本間京子〉
 ・ブライダルシーンの装い[準礼装]
 ・パーティシーンの装い[準礼装]
 ・弔事の装い[略喪服]


【9】 必ず聞かれるお直しのこと
受けてもいいお直しの技術書  〈ヤマモトヒロミ〉
 ・お直しとリフォームの違いを理解し引き受ける基準を明確にしよう!
 ・アイテム別お直し一覧表[お直しとリフォームの判定]


【10】 必ず聞かれる価格のこと
ベーシックアイテムの目利きポイント  〈本間京子〉
 ・高付加価値仕様vsカジュアル量販仕様の違いを知る
 ①ジャケット
 ②シャツ&ブラウス
 ③ニット
 ④カットソー
 ⑤ボトムス


【11】 必ず聞かれるトレンドの歴史
50年代からのファッション年表  〈渡辺明日香〉
 ・20年周期で復活!? 進化するスタイル
 ・ファッショントレンド年表[1950〜2010]
  当時の流行も活躍した人物も丸分かり!
  〜クリスチャン・ディオールからレディー・ガガまで


【12】 必ず聞かれるファッションカルチャー
年代別ルックとスタイル早分かり  〈本間京子〉
 ・繰り返すファッショントレンドのオリジナルを知ろう
 ・年代別ルック39選
 ・ジャンル別スタイル11選


【13】 必ず聞かれる物流の背景
ファッション流通の仕組みを知ろう
 ・トレンドはこうして作られる  〈森本真由美〉
 ・アパレルはこうして流通する  〈山田桂子〉


【14】 必ず聞かれる豆知識
店頭で使う基本用語丸ごと辞典
 ・ディスプレーと陳列用語  〈掛川幸代〉
 ・洋服の細部の用語  〈ヤマモトヒロミ〉
 ・素材加工の用語  〈衣笠哲夫〉
 ・売場計数用語  〈西村宏子〉
 ・ファッションビジネス用語  〈渡辺米英〉

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