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年間購読について

㈱商業界 販売部 年間購読係TEL 03-3224-7490

購読内容、発送について

Qバックナンバーから申し込めますか?
Aはい、できます。最新号から2号前までのバックナンバーであれば、当ホームページのお申込みフォームで購読開始月号を指定できます。それより以前のバックナンバーからのお申し込みを希望される場合は、弊社販売部までお問い合せください。
なお、バックナンバーからのお申し込みについては、購読料の前払いをお願いしております。先に請求書をお送りさせていただき、ご入金が確認でき次第、バックナンバーから最新号までの複数冊をまとめて発送します。(クレジットカード決済の方には、決済完了後、3~5営業日以内に発送します)
Q本の送り先と、請求書の送り先を別々にできますか?
Aはい、できます。お申し込み時に販売部までお問い合わせください。
Q送り先住所を変更したいのですが?
A弊社まで、電話・FAX・メールにて直接ご連絡ください。ホームページから申し込まれた方は、ログインして「お客様情報の登録・変更」からお手続きください。

お支払いについて

Q支払方法は何がありますか?
A①銀行振込、②コンビニ・郵便局の窓口支払、③クレジットカードの3種類があります。お申し込み時にクレジットカード以外の支払方法を選択した場合は、「請求のご案内(請求書、払込用紙)をお送りします。なお、お支払いは一括払いのみです(分割払いはできません)。
Q購読料金を振り込んだのに、また請求書が届いたのですが?
A1回目の請求書でご入金が確認できない場合、2回目の請求書を発行させていただいております。1回目の請求書でお振り込みをいただいても、ご入金が確認できるまで最長1週間を要する場合があり、その間に2回目の請求書発行の期日を迎え、再発行するケースがあります。すでにお振込済みでしたら、2回目の請求書は破棄してください。二重にお振り込みにならないようご注意ください。
Q購読料金を二重に振り込んでしまった。
A弊社までご連絡ください。
Q請求書の支払い期限が過ぎてしまった。
A請求書に記載されている支払い期限は、コンビニ窓口のみの支払い期限です。ゆうちょ銀行では、記載の支払い期限に関係なく、お支払いが可能です。
Q請求書を無くしてしまった。
A再発行いたしますので、お問い合わせください。

契約更新について

Q契約更新はどうすればいい?
A購読期間最終号の前号をお届けする頃に、「契約更新のご案内(払込票)」を郵送します。次年度の購読料を支払いいただき、ご入金が確認でき次第、契約更新となります。この「契約更新のご案内」を送付後、約1ヶ月が過ぎても当社でご入金が確認できなかった場合は、最終号をお届けする頃に2回目を再発行し、郵送します。
初回の「契約更新のご案内」でお振り込みをいただいても、当社でご入金が確認できるまでに最長1週間ほどかかるため、その間に2回目の「契約更新のご案内」が再発行されてしまうケースがあります。その場合は2回目の「契約更新のご案内」は破棄してください。二重にお振り込みにならないようご注意ください。
Q契約更新をせず、購読期間満了で終了したい。
A「契約更新のご案内」が届いても、お振り込みをいただかなければ契約は更新されず、購読期間の終了をもって満了となります。
また、事前に弊社まで「契約満了希望」とお知らせいただければ、「契約更新のご案内」の発行を中止させていただきます。
Q購読期間の途中で解約したい。
A弊社までご連絡ください。所定の精算方法に基づき、返金させていただきます。解約時期によっては清算代金が購読料を上回り、返金できない場合がございますので予めご了承ください。

その他

Q雑誌が届かない。
A以下のようなことが考えられますので、ご確認ください。事由によっては再発送させていただきますので、お問い合わせください。

(1)配達途中でのトラブル
「ポストが小さい、または郵便物でいっぱいになり投函できない」「表札がない」「部屋番号がわからない」などの理由でお届けできない場合があります。

(2)購読料金の未払い
新規お申込みの方で、請求書をお受け取りになっても一定期間内にお振り込みをいただけない場合は、送本を停止させていただく場合がございます。 なお、いったん送本が停止してしまった後でも、購読料金をご入金いただければ、送本を再開させていただきます。

Q送られてきた雑誌が落丁・乱丁本だった。
Aただちに代替品を再送させていただきますので、弊社までご連絡ください。その際、返送用の封筒をお送りいたしますので、乱丁・落丁本はご返送ください。
Q領収書、見積書、納品書を送ってほしい。
A領収書は、専用振込用紙の「払込金受領証」または「払込兼受領証」で代用させていただいております。その他、ご要望があればお問い合わせください。
お問い合わせ
(株)商業界 販売部 年間購読係
〒106-8636 東京都港区麻布台2-4-9
TEL 03-3224-7490 FAX 03-3585-6523 
Eメール: nenkou@shogyokai.co.jp

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