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商業界の会員制サイト「商業界.Net」で、第１回POP大賞の応募作品がご覧いただけます。 |
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コンビニ店頭の動画広告  |
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増加するデジタル広告
コンビニとの相性は？
東京23区内主要エリアでは、約300店舗のローソンで、デジタルサイネージサービスが開始された。デジタルサイネージとは液晶モニターなどに動画や静止画で情報を配信するサービスであり、例えば店頭で販売されている商品の広告メッセージやイベント情報など、モニターの前を通過する人に対し、伝えることができる。
「東京メディア」と名付けられたローソンの同サービスは店頭に46インチディスプレー2台と店頭に向かってのみ音声が聞こえる指向性の高いスピーカーを設置し、広告やキャンペーン、地域の防災情報などを配信する。
店舗やエリア毎に配信内容を変更することができるため、地域の催事等と連動した街の情報発信の場として活用することも可能だ。また、キャンペーン情報等を携帯電話に配信し、ディスプレー横に設置されたFelica端末に携帯電話をタッチすることで、クーポンやキャンペーンの詳細情報等を取得することができる。初年度はローソンの中でも店頭通行量の多い、東京都内、約300店舗に設置し、1日約400万人に対し情報発信。1年後には約700店舗、2年後には約1300店舗に拡大する予定だ。
ローソンの強みの一つは加盟店に来店する客数と店前通行量の豊富さだ。その強みを活用した新サービスといえるだろう。本業以外の収益である広告収入を得るだけなく、自店への集客力を高め、コンビニ激戦区での生き残りをかけた試みと推察される。
（流通ジャーナリスト／金子哲雄）
※月刊「商業界」8月号126ページに掲載。 【2010-07-23月刊「商業界」 編集部】 |
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その時、買う気が起こった（藤原 紀子／商業界8月号） |
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活気のある店の秘密は？
大阪市生野区の周辺地域には、お好み焼き屋は数多くあります。持ち帰り専門の店もあれば、宅配もあります。お客さまは、多くのお店で食べ比べていて口が肥えていると考えられます。その中で、お客さまに選んでいただくためには、「おいしい」という大前提のほかに、どのようなことで他の店と違いを創ればいいのでしょうか。他の店にはない価値を提供する必要があります。
ここ 「げんてん」 は、価格を下げて他店に対抗したり、割引クーポンを配ったりはしていません。大々的な宣伝広告なども見たことはありません。それでも、いつ行っても満席で活気があるのは、このお店ならではの価値があり、それがお客さまに伝わっているからではないでしょうか。
その価値というのが、新しいメニューの開発です。商品に革新を加えることでお客さまを呼び込みファンを創り出しています。他にないメニューがお客さまを呼び込むきっかけになり、更にクチコミがしやすくなっているのです。私自身も一番オススメのお好み焼き屋さんは 「げんてん」 と迷わず紹介しています。
今後、どんな新しいメニューが登場するのか楽しみです。
（エヌ・エヌ・エー・テンダーサービス／藤原 紀子）
※ 元はまかない料理だった「トマトのそばゲッティ」。おすすめメニューのひとつだ
※本編は「商業界8月号」136ページをご覧下さい。 【2010-07-01月刊「商業界」 編集部】 |
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●編集長が語る今月号の読みどころ |
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月刊「商業界」10年08月号特大号
ユニクロの店長十戒 |
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ユニクロの強さは店長の「力」にあります。その「力」は揺るがない理念と熱意に裏付けられています。
１．店長はお客様の満足実現のため的確な商品と隙のない売場づくりに命を懸けろ。
２．店長はサービス精神を発揮し、目の前のお客様のために全力を尽くせ。
３．店長は誰よりも高い基準と目標を持ち、正しい方向で質の高い仕事をしろ。
４．店長は鬼となり、仏となり、部下の成長と将来に責任を持て。
５．店長は自分の仕事に、誰にも負けない自信と異常なまでの熱意を持て。
６．店長は社員の模範になり、部下と本部に対してリーダーシップを取れ。
７．店長は販売計画を考え抜き、差別化と付加価値を売場で生み出せ。
８．店長は経営理念とＦＲＷＡＹに賛同し、全員経営を実践しろ。
９．店長は本当に良い服を良い店で販売し、高い収益をあげ社会に貢献しろ。
10．店長は謙虚な心で、自分に期待し、どこでも通用する世界の第一人者になれ。
これは柳井正ファーストリテイリング社長が店長に示した行動規範「店長十戒」です。店長とはすなわち経営者であり、商業において唯一利益を生み出す現場の指揮官。同社では店長という職位をとても重視しています。それが同社の強さだと小誌では考えました。
小売業における店長の重要性を皆さんにお伝えしたく、今月号はユニクロ店長を大特集しました。
【訂正とお詫び】
15ページの「ＦＲグループ事業別売上高」表中の下記の部分に誤植がありました。
�螢侫 璽好肇螢謄ぅ螢鵐阿覆蕕咾亡愀験動未砲缶堆任鬚�かけすることを深くお詫び、ここに訂正いたします。
2009年8月期営業利益 （誤）108億円 （正）1086億円
2010年8月期営業利益（予想） （誤）140億円 （正）1405億円
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【2010-06-30 月刊「商業界」 編集長 笹井清範】 |
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