お客、取引先、地域社会、自社・自店、そして自らの目標のために何をすべきかを、自ら考え実践する社員を育て、業績を伸ばす一枚のカードがある。その名は、ラテン語で「クレド」。医薬・医療品メーカーのジョンソン・エンド・ジョンソン、高級ホテルチェーンのザ・リッツ・カールトンの事例が知られているが、実は日本においても多くの企業が取り組み、著しい成果を上げている。一枚のカードに込められた、全員参加の経営理念実践・業績向上手法を解き明かす。