今後、小売業が追求すべきビジネススタイルは、これまで多くのチェーンストアが追求してきた「大企業型経営」ではなく、顧客を思う商人による「ファミリー経営」である、と語る石原靖曠氏。小売業においては、株価の高い低いではなく、いかに顧客に喜んでもらえるかがすべての価値基準であるはずだ、と指摘します。
ここでは、ファミリー経営の成功例を挙げつつ、旧来の「家業」とファミリー経営の違い、大企業とは違うファミリー経営の強みについて、詳しく解説します。

昭和35年早稲田大学卒業。ブルーチップスタンプに入社し、販促課長を務める。コンサルタント会社を経て、昭和46年 スペシャリティ研究所を設立。ノンフーズの業態開発とマーチャンダイジングを専門分野としている。アメリカの流通業に精通し、商業界の海外視察セミナーのコーディネータも務めている。
著書に『最強のホームセンター ホームデポ』 『変わり続けるアメリカ小売業』(以上商業界刊)、『なにが小売業をダメにした』 『だから客が集まる小売業の鉄則』(日経新聞社刊)がある。