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茂木 久美子（もき くみこ）
(日本レストランエンタプライズ/カリスマ車内販売員) |
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買わねぐていいんだ
-新幹線車内カリスマ販売員の販売の秘術-
「買ってくださるお客さまもそうでないお客さまも私には大切なお客さま」そう明言しながらも、『事前の釣銭準備』や『後ろ向きでの販売』『方言の活用』など、販売時の細やかな、時に泥臭いまでの工夫で、平均の倍以上を売り上げるカリスマ車内販売員。過去の講演では、経営者からパートさんまで200名以上の聴講者から満足度98%以上の圧倒的支持を集めた彼女の講義から、販売へのスキルと思いを学んでください。 |
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布施 知浩（ふせ ともひろ）
(いろり家東銀座店店長/��1サーバー) |
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お客さまの心を5秒でつかむ
-No.1サーバーの接客の極意-
「人を喜ばせたい。人を喜ばせるのが好きな人を育てたい」その思いを現場で実践し続ける『日本一のサーバー』。26歳の若者は、基礎的サービス・全体サービス・個別ホスピタリティから成るサービス3段階の考えなど、自らの接客理論を体系化しています。大手飲食チェーンの経営者や居酒屋創業者をして『新時代の開拓者』『幹部にも若手にも聞かせたい』と絶賛された新しい時代の接客論に是非、触れてください。 |
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藤村 純子（ふじむら じゅんこ）
(ビジネスマナー研究所主宰/接客戦略コンサルタント) |
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期待を超える接客術の教え方
-元国際線CA、リピート率No.1接客戦略コンサルタントの接客教育法-
「高質な接客は飛行機内だからできるのではない。どんな店でもできる。期待値の低いお店でできているからこそ、圧倒的な効果をもたらす」そう断言し、中小小売店や小さな飲食店など、業種・地方・規模を問わず、様々な店に、現場に即した実践的で高質な接客術と、その教え方を伝授し続ける元国際線CA。実際に現場が変わるからこそ、リピート率��1を誇る接客教育法を体感してください。 |
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経営者・経営幹部・幹部候補の方、若手社員や現場の販売員の方を連れてきてください。彼らのモチベーションとやる気が必ず高まります。
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現場の販売員の方、是非とも接客の秘訣を学びに来てください。
あなたの接客の技術は必ずや飛躍的に向上するはずです。
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教育担当者・トレーナーの方、奇跡の接客の教え方を学びに来てください。
『達人の接客』は、水平転換が可能なスキルです。
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| 対象 |
小売、飲食、サービス業
経営者、経営幹部、幹部候補、店長、教育担当者
若手社員、パート・アルバイト社員 |
| 講座の特徴 |
●TV等でも話題のカリスマ新幹線車内販売員茂木久美子さんも登壇！
売れない時代に売上げを上げ、お客さまから圧倒的な支持を集める
3人の『接客の達人』がそのノウハウと秘訣を明かします！！
達人だからできるのではなく、貴社・貴店でもできる、あなたのお店にこそ、絶大な効果をもたらす接客と、その教え方―トレーナーズトレーニングの手法―を学びましょう。 |
| 受講料 |
特別価格 20,000円 (2名以上申込でお1人様15,000円) |
| 会場 |
LMJ 東京研修センター 特大会議室 （〒 113-0033 東京都文京区本郷 1-11-14 ）
●JR 「水道橋駅」東口より徒歩 6 分
●三田線「水道橋駅」 A6 出口より徒歩 3 分
● 丸の内線・南北線「後楽園駅」出口 3 より徒歩 3 分
●大江戸線「本郷 3 丁目駅」出口 2 より徒歩 5 分
地図→ |
| お申込み |
こちらのセミナーは盛況裡に終了いたしました。 |
| 講師 |
茂木 久美子
(日本レストランエンタプライズ/カリスマ車内販売員)
布施 知浩
(いろり家東銀座店店長/��1サーバー)
藤村 純子
(ビジネスマナー研究所主宰/接客戦略コンサルタント) |
| お問合わせ |
(株)商業界 教育事業部
TEL：03-3224-7488 ｜ FAX：03-3224-7404 |
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達人に学ぶ！接客で売上げを上げるセミナー
9月15日(水)13:00〜17:30
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| 時間 |
講義タイトル |
講師 |
第1講
13:00〜14:10
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買わねぐていぃんだ
―新幹線カリスマ車内販売員の販売の技術― |
茂木 久美子
(日本レストランエンタプライズ/
カリスマ車内販売員) |
第2講
14:30〜15:40 |
お客さまの心を5秒でつかむ
―��1サーバーの接客の極意― |
布施 知浩
(いろり家東銀座店店長/
��1サーバー) |
第3講
16:00〜17:30 |
期待を超える接客術の教え方
―元国際線CA、リピート率��1
接客戦略コンサルタントの接客教育法― |
藤村 純子
(ビジネスマナー研究所主宰/
接客戦略コンサルタント) |
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■（株）商業界 教育事業部
TEL０３（３２２４）７４８８（月〜金9：30-17：30） ｜ ＦＡＸ０３（３２２４）７４０４
〒106-8636 東京都港区麻布台2-4-9
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