第59期　商業界リテイルマネジメントスクール

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木村　博（きむら　ひろし)

小売業への「カイゼン」「問題解決力」　活動導入に高い評価

11月17日(水) 13:30～19:00
【第8講　問題解決力】

店舗の現場で起こる様々なことは、マニュアルだけでは対処しきれません。店により、地域により、企業により、人により、千差万別です。
そこで、現場で起こりがちな問題ケースを使用して、自身で問題に気づく力の養い方を考えます。
現状把握から対策実行、そして検証とフォローまで。問題発見と解決のための思考プロセスを丁寧に解説していきます。

1954年千葉県生まれ。早稲田大学卒。
1983年日本能率協会コンサルティング入社、チーフ・コンサルタントを経て、 1005年、きむらマーケティング＆マネジメント研究所設立。
現在、次世代の売場づくり、買い物行動心理分析、店長現場力アップなどの開発に取り組んでいる。
「販売革新」「食品商業」常連執筆者。
著書に「店長ドリル」（弊社刊）。

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