第59期　商業界リテイルマネジメントスクール

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上保陽三（うわぼ　ようぞう)

4月15日(木) 9:00～12:00
【第3講　店長の総合的知識と役割理解】

「店長は商圏内における会社の代表である」
小売・サービス・飲食・・・あらゆる店舗事業にとって、時として社長よりも最も重要な人物は店長である。
当講座では店長についてのすべての常識を学習。
ストアコンセプトや、政策を共有し、お客様の店への期待に応える店長としての素養を身につける。
店の経営方針、予算や顧客、組織の管理といった店長の職務範囲、従業員の業績基準と評価のポイント、作業予定表・スケジュールの作り方ほか店長業務を全て網羅する必聴の講座。

1974年　東洋大学経営学部卒。
同年、通産省登録中小企業診断士合格。
現在、MRM研究会会長。AVCC、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストアなどの経営指導、診断に活躍。月刊誌「食品商業」「商業界」「販売革新」への執筆も行う。商業界の通信教育「商店経営計数能力アップ講座（初級・上級）」を監修。
著書に「商品と売場の計数」「小売業のための会社の計数」「店長の常識」
「バイヤーの常識」（いずれも小社刊）がある。

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