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かけがえのないあなたの『仕事』を応援します。 |
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米国SMチェーン企業「ホールフーズ」の創業者の言葉にとても好きな一節があります。
「ビジネスの成功は社員(チーム)の情熱とインテリジェンス(洞察的知性)を集結できるかどうかにかかっている」。
この言葉に表されているように同社は従業員満足(ES)評価でも全米トップクラスです。それが驚異的な成長を続ける同社の強さの源泉であることは容易に想像がつきます。ユニークなのは、ホールフーズという企業が、人々の健康を支える「オーガニック」という食材を普及させるというポリシーのもと、多くの同業他社を買収してきた経緯があるにもかかわらず、常にESが高いという点です。
近年、日本の小売業界も様々な内外の経営環境によって再編が進んでいます。業界で働く人々の動きは益々多様化を極めるものと思われます。
「販売革新」は、チェーンストアで働く皆様の働く場所、仕事の内容(職位、職能)がいかに変化しようとも、常にチェーンストア企業における「社員(チーム)」の情熱とインテリジェンスの醸成を支える糧になりたいと考えています。それがチェーンストアの実現する個々の顧客満足と社会貢献につながるものと確信します。 |