ショップスタッフの皆さんは、１年に一度は少し広い視野に立って自分たちが働くファッション業界全体について知る機会を設けることが大切です。なぜなら、業界は常に動き続けているからです。これまで自分たちが常識だと思っていたことが通用しなくなることもあるのです。本特集は、新人、ベテランにかかわらず、すべてのファッションピープルに贈るものです。まずは業界の全体像を理解し、それを自分たちの日々の仕事に落とし込んで、あらためて顧客満足度の高い接客の技術、知識、サービスマインドを再確認して、時代にマッチしたサービスマン＆ウーマンとしてもスキルアップを実現しましょう。