＜業界＞＜本部＞＜加盟店＞共存共栄のために
2012年すべきこと

日本に誕生してから40年を過ぎ、硬直化が指摘される日本のコンビニ。
変化対応業としてお客のニーズに合わせて変革してきた部分もあれば、
旧態依然として時代や環境の変化に追いついていない部分もある。
今回は日本のコンビニが変えるべき点、変えてはいけない点を整理。
今後の発展のために今、業界・本部・加盟店がすべきことを辛口提言した。