「店は客のためにある」という言葉を言葉を残したことで知られています。商業者は消費者に代わって商品を選び、仕入れ、販売するのですから、その活動の対価として適正な利潤を得るのは当然としました。商業者は消費者に対して公平公正でなければならず、それによって小売業の成長があり、消費者の生活の向上、社会の発展につながると主張しました。これが江戸時代以来「物を動かすだけでカスリをとる」として卑しめられてきた商業者たちに自信と勇気を与え、商業近代化の精神的原動力となったのです。
また、科学的な経営技術の積極的な導入を提唱し、スーパーマーケットやチェーンストアを日本にいち早く紹介したほか、従業員をパートナーと考える（「店員と共に栄える」）経営のあり方も説きました。

倉本長治の盟友の一人。花王石鹸（当時）の常務取締役を務める傍ら、商業界の設立に参画しました。青年期に神学校に学ぶなどキリスト教の影響を強く受け、消費者に対する愛情、公平・平等を旨とする正しい商い、商業を一生の仕事とし、全身全霊を打ち込む勤勉さを持つことなどを説きました。熱弁をもって知られ、講演中に激して聴衆に椅子を投げつけたという逸話も残っています。その熱く激しい講演は、全国の商業者の熱狂的な指示を得、戦後の商業近代化運動の精神的な牽引車となりました。

戦前から戦後にかけて活躍した商業経営指導家。昭和28年、商業界ゼミナールに講師として初参加。商人の哀歓と経営近代化に乗り出す決意や情熱、悩みを生々しくとらえて、圧倒的な支持を得ました。商業界ゼミナールでは「怒りの新保、泣きの岡田」と並び、称されました。